宿泊施設でのディナーを希望する場合は、19:30までのチェックインが必要です。この時間以降にチェックインの場合、ディナーを提供できないことがあります（返金不可）。ディナー込みプランの予約でない場合、レストランでディナーは提供できません。

リクエスト制で、子供用ディナーメニューを利用できます。希望する場合は、チェックイン日の7日前までにご予約ください。

NHK札幌放送局からの無料シャトルの利用を希望する場合は、前日までに予約する必要があります（空き状況により利用可能）。シャトルは15:00に出発します。

宿泊施設発、札幌行きのシャトルは10:00に出発します。

5室以上の予約には、以下の条件が適用されます：

- 到着日の30日前にデポジット（返金不可）を支払う必要があります。到着日の30日前以降の予約には、予約直後にデポジットが課金されます。

- デポジットの課金ができない場合、予約はキャンセルされます。

- 到着前に連絡が取れない場合も、予約はキャンセルされます。

- 通常とは異なるキャンセルポリシーが適用されます。

- 滞在日と宿泊人数に応じて、通常とは異なる条件と追加料金が適用される場合があります。詳細については宿泊施設まで直接お問い合わせください。

入れ墨やタトゥーのある方は、公衆浴場やその他入れ墨が他のお客様に見えるような公共施設を利用できない場合がありますので、予めご了承ください。

静かにしてほしい時間帯：21:00:00～07:00:00

新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、この宿泊施設はゲストやスタッフの安全を守るための対策を行っています。これに伴い、一部のサービスや備品・アメニティを減らしていたり、利用不可としている場合があります。