チェックインの際、宿泊料金合計をお支払いください。

チェックイン受付時間（24:00まで）以降に到着予定の場合は、事前に宿泊施設までお知らせください。連絡先の詳細は予約確認書に記載されています。連絡のない場合は、予約がノーショー（無断キャンセル）扱いになります。

アーリーチェックインとレイトチェックアウトが可能です（有料）。レイトチェックアウトの最終受け付け時間は14:00です。

ホテルは東京メトロの東陽町駅から徒歩1分で、1番または4番出口が最寄り出口となります（4番出口にエレベーターはありません）。

喫煙/禁煙ルームの希望は空室状況によりご希望に添えない場合があります。詳細については宿泊施設へ直接お問い合わせください。

禁煙ルームをご希望の場合、消臭スプレーで消臭処理を行った客室が割り当てられることがあります。

宿泊施設では、ツアー、ショー、レストランなどの外部施設の手配は行っていません。

荷物預かりは、チェックイン前とチェックアウト後に利用できます（チェックイン日とチェックアウト日のみ）。大きな荷物、大量の荷物、要冷蔵品はお預かりできません。詳細については宿泊施設へ直接お問い合わせください。

到着前に荷物または郵便物を宿泊施設へ送付する場合は、それぞれに宿泊者名とチェックイン日をご記入ください。荷物や郵便物の保管は到着日の1週間前から可能ですが、大きな荷物、大量の荷物、要冷蔵品はお預かりできませんので、予めご了承ください（配達時の代金立替も不可）。詳細については宿泊施設へ直接お問い合わせください。

東京都内およびその他の地域には、複数の相鉄フレッサインがあります。お間違えのないよう、旅行前に予約確認書のホテル名を再度ご確認ください。予約したホテルと異なる相鉄フレッサインに到着した場合、宿泊はできませんのでご注意ください。

到着予定時刻をSotetsu Fresa Inn Tokyo-Toyochoに事前に連絡してください。