12歳までの子供を同伴する場合は、子供料金について宿泊施設に連絡する必要があります。

子供を同伴する場合は、必ず予約時に宿泊施設へお知らせください。同伴する子供の人数と年齢を特別リクエスト欄に明記してください。

食事なしプランまたは朝食付きプランを予約する場合、チェックインは22:00まで受け付けています。

夕食付きプランを予約する場合は、夕食に間に合うよう、18:00までにチェックインを行う必要があります。この時間以降に到着した場合は、夕食を提供できないことがあります（返金不可）。

食物アレルギーや食事制限等がある方は、３日前までに宿泊施設へお知らせください。一部のリクエストは利用状況によりご希望に添えない場合があります。また、追加料金が発生することもありますので予めご了承ください。詳細は宿泊施設までお問い合わせください。

食事なしプランの予約で食事を希望する場合、翌日の夕食は16:00までに、朝食は21:00までに予約する必要があります。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をAtarayo Nishiizu Onsenに事前に連絡してください。

入れ墨やタトゥーのある方は、公衆浴場やその他入れ墨が他のお客様に見えるような公共施設を利用できない場合がありますので、予めご了承ください。

宿泊税（1名1泊ごとに課税）は宿泊料金に含まれていません。宿泊施設にてお支払いください。

駐車場はスペースに限りがあるため、ご利用は空き状況によります。

ヘンパーティーやスタッグパーティー（男性または女性同士の独身最後のパーティー）などは禁止されています。

タトゥーのあるゲストは、貸切風呂やその他の貸切施設のみ利用可能。

18歳未満のゲストは、親または正式な保護者の同伴がある場合のみチェックインできます。